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岸芷汀兰摇身一变成了蕾蕾美颜还拒绝退款……怎么办?蓝月亮精选

发布时间:: 2019-11-19 点击量:

  蓝月亮精选料!最近,杭州的刘女士给我们栏目热线打来电话,她说自己平时上班身体比较疲劳,所以就在下城区东文路“岸芷汀兰”美容院办了卡。

  就在今年5月底,她还再次充值了一张价值5980元的消费卡。可是呢,就在充值不到一个月的时候,发生了一件事,让刘女士不太高兴了,咱们来听听,到底是什么事。

  反映人 刘女士:今年5月25日办购的这张卡,价值5980元。到了6月26号,来这边消费的时候,被告知“蕾蕾美颜”收购了“岸芷汀兰”。后续的服务由“蕾蕾美颜”来做,但是要按照蕾蕾美颜现在的收费标准,服务内容有发生变化,价格也发生变化。

  刘女士告诉帮忙记者,之前之所以办理了5980元的充值卡,就是因为觉得“岸芷汀兰”美容院的服务效果不错。

  后来,“蕾蕾美颜”收购了“岸芷汀兰”,她也尝试过“蕾蕾美颜”的服务,但是并不满意,于是她要求“蕾蕾美颜”方面退款。不过据说,退款的要求被拒绝了。

  反映人 刘女士:他们的态度首先是,这5980元的卡是交给“岸芷汀兰”的,“蕾蕾美颜”是不管的,是不会退的。

  帮忙后援团律师 邵斌:后面一家把前面一家收购了,而后面一家已经认可你的消费的话,实际上,后面一家在收购的时候已经和前面一家有一些约定了。从法律上来讲,这个充值卡金额超过5000元,那这个就违反相关规定了。那么这个东西是可以要求退的。

  邵律师口中的相关规定,其实就是2017年施行的“浙版新消法”,其中规定:企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元,而企业法人一旦终止经营活动的,经营者要提前30天退还消费者卡内余额,显然“岸芷汀兰”美容院的预付充值卡行为已经涉嫌违法。

  那么现在,接手的“蕾蕾美颜”方面对这事,又会做怎样的处理呢?我们的帮忙记者也和刘女士找到了门店 。

  蕾蕾美颜店长 张女士:我知道,我也给公司反映了。因为公司这边也需要走整个流程,要给“岸芷汀兰”这边进行沟通。然后他们那边的老总说要给一个星期的时间,给我们这边答复,然后我们才能怎么给她退钱。

  帮忙记者觉得,这样一直拖着也不是解决问题的办法,在我们的一再追问下,最后,“蕾蕾美颜”负责人吴女士接受了我们的电话采访。

  “蕾蕾美颜”负责人吴女士:我们这边已经在跟“岸芷汀兰”在沟通了,会在这周五之前给刘女士处理的,好吧,您放心吧!

  既然现在,“蕾蕾美颜”方面已经作出了处理承诺,我们也希望刘女士的问题能早点解决掉,同时也希望这事,可以提醒更多有类似经历的消费者,能够维护自身合法权益。手机最快现场开奖直播青岛市即墨区城乡建设局即墨区房地产及建筑香港正版挂牌a特区政府将推出旅行社现金鼓励计划。


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